Dalam beberapa tahun terakhir, Samsung menawarkan pembaruan sistem operasi dan keamanan yang lebih lama daripada sebelumnya. Namun, pembaruan yang sekarang diluncurkan untuk perangkat Galaxy S10 dan Note 10 tampaknya merusak perangkat, yang menjadi masalah bagi beberapa pengguna.
Apa yang salah dengan pembaruan terbaru ini Pengguna media sosial dalam beberapa hari terakhir menemukan bahwa perangkat mereka tidak lagi berfungsi setelah menginstal pembaruan terbaru yang tersedia. Di antaranya adalah ponsel seri Galaxy S10:
- S10;
- S10+;
- S10e;
- S10 Lite;
- S10 5G.
Juga Galaxy Note 10:
- Note 10;
- Note 10+;
- Note 10 5G.
Beberapa orang juga melaporkan masalah dengan Galaxy M51 dan Galaxy A90.
Perangkat yang terkena dampak tidak dapat menyala sepenuhnya karena terjebak dalam siklus booting. Tampaknya masalah ini terkait dengan pembaruan Samsung SmartThings Framework yang salah, bukan dengan pembaruan sistem secara keseluruhan.
Karena ponsel tidak bisa booting sepenuhnya, perangkat lunak itu sendiri tidak dapat membatalkan pembaruan tersebut. Satu-satunya cara cepat untuk memulihkan fungsi ponsel mungkin adalah dengan mengembalikannya ke pengaturan pabrik melalui program pemulihan Android.
Cara memulihkan ponsel setelah pembaruan Untuk masuk ke mode pemulihan di Galaxy S10, Anda harus:
- Matikan perangkat sepenuhnya.
- Tekan dan tahan tombol Bixby dan tombol volume atas.
- Tekan dan tahan tombol daya hingga logo Samsung muncul di layar.
- Lepaskan tombol, dan ponsel akan masuk ke mode pemulihan.
Di Note 10, Anda hanya perlu menekan dan menahan tombol daya dan volume atas.
Dalam mode pemulihan, gunakan tombol volume untuk memilih “Hapus data / setel ulang ke pengaturan pabrik”, lalu tekan tombol daya untuk memilihnya. Anda akan diminta untuk mengonfirmasi reset. Setelah proses selesai, Anda akan kembali ke layar sebelumnya dan dapat memilih opsi “Mulai ulang sistem sekarang.”
Anda akan kehilangan data jika mereset ponsel, tetapi setidaknya ponsel akan kembali berfungsi.
Meskipun Samsung telah menghapus pembaruan dari peredaran, untuk keamanan, Anda dapat menonaktifkan pembaruan otomatis melalui Galaxy Store jika perangkat Anda masih berfungsi.